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会員管理システムとは、美容院やスポーツクラブ、オンライン会員サイトなど、会員制の店舗やサイトの会員情報を管理するシステムです。会員管理システムを導入することで、予約の管理やクーポンの発行、会費の入金管理などの業務を効率化し、会員情報やポイントなどのさまざまな情報を一元管理することができます。また、会員に対してメール配信をおこなえる機能があり、利用促進をおこなったり、退会の防止を図ったりすることができます。また、会員情報を保持しておくことにより、会員の属性や行動履歴などを把握し、サービスの改善や向上の手助けをします。本来は、会員制のサービスに用いられるシステムですが、イベントの管理や同窓会などで活用されることもあるようです。
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