TableCheckの機能・価格・評判を紹介！

TableCheckとは

『TableCheck』は、株式会社TableCheckが開発・提供する飲食店向け予約・顧客管理システム。国内外26カ国・地域の約5000店舗（2020年9月末時点）で利用され、その機能性の高さからミシュラン掲載店や人気店、ホテルレストランの多くが導入しているシステムです。

1. 最高水準の機能性の予約・顧客管理システム「TableCheck」

『TableCheck』は、株式会社TableCheckが開発・提供する飲食店向け予約・顧客管理システム。国内外26カ国・地域の約5000店舗（2020年9月末時点）で利用され、その機能性の高さからミシュラン掲載店や人気店、ホテルレストランの多くが導入しているシステムです。

「Dining Connected ～世界中のレストランとカスタマーをつなぐプラットフォーム」をミッションに掲げるTableCheckの予約・顧客管理システムは、飲食店の現場オペレーションやコストを最小限に抑え、予約や売上を最大化することを目的に設計されており、直観的で素早い操作性、詳細で多様なデータ活用が可能です。

また、外部サービスとの連携も多数おこなっており、「Googleで予約」や「Instagram」との連携では、多方面からの予約に対してオウンドメディアを最大限活用することを推進します。。さらに、業界最多のPOSレジサービス連携実績を誇り、データ活用支援にも注力しているのもポイントです。

TableCheckの主な特徴は次の4つです。

1. 国内唯一の「無断キャンセル被害ゼロ」機能
2. 送客手数料0円！グルメサイトも電話予約もすべて一元管理
3. 一歩進んだデータ活用で、リピーター獲得や顧客満足向上サポート
4. 業界最多18か国語対応

2. 国内唯一の「無断キャンセル被害ゼロ」対策

年間の被害総額は約2000億円とも言われる「無断キャンセル被害」。2日前キャンセルも含めるとその被害総額は1.6兆円にものぼるといいます（※1）。TableCheckでは、その被害をゼロにする「キャンセルプロテクション」機能を業界唯一実装しています。ユーザーに予約時クレジットカード情報を入力してもらうことで、万が一キャンセルが発生しても、提示しているキャンセルポリシーに沿ったキャンセル料の請求ができる仕組みです。これにより、無断キャンセルによる被害を実質ゼロにすることが可能です。

「キャンセルプロテクション」機能は、各店舗に合わせて柔軟に設定できるのも魅力です。
事前決済型、デポジット型、与信枠押さえ型などがあり、それらを、メニュー単位、人数ごと、国ごとなど自由自在に設定できます。

現在約1,700店舗が同機能を利用中（2020年9月末時点）。海外からの団体予約が多い店舗では、月100件の無断キャンセルが発生していたが、同機能導入後、ほぼゼロになったという事例もあります。

団体客予約や高額コースの予約が増える年末年始の繁忙期、無断キャンセル被害を最小限におさえるために最も有効な対策の一つといえます。

※1：経済産業省「No show（飲食店における無断キャンセル）対策レポート」より

3. 送客手数料0円！グルメサイトも電話予約もすべて一元管理

TableCheckなら、24時間365日リアルタイムの空席情報にもとづいた即予約の受付が、送客手数料なしで可能です。これにより、グルメサイト経由の予約で発生する送客手数料を大幅に減らすことができます。さらに自動予約取り込み機能により、これまで予約管理にかかっていた業務負担も軽減することができます。

電話予約でも端末上で簡単な操作で予約作成や配席ができるほか、電話自動応答で予約を受付ける「みせばん」機能（特許取得済）などもオプションで設置が可能です。定休日や営業時間外の予約取りこぼしを防げたり、営業中の電話対応で人手をとられず接客や料理に集中できたりといったメリットがあります。

機能一覧

価格・料金プラン

導入実績

ヒルトンやハイアットなどのグローバルホテルチェーンのレストランや、ミシュラン星付き店や人気店を中心に国内外25カ国・地域の約5000店舗の飲食店が導入。高級食パン専門店や人気スイーツ店など行列課題を抱える店でも利用が広がっています。

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