人事DXとは?DX化すべき3つの理由や成功事例を紹介

デジタル化社会といわれる現代において、企業のDX推進が急がれていますが、なかでも人事部門のDX化は企業の成長に必要不可欠な取り組みとされています。実際、人事部門のDX化に着手している企業も多いです。一方で、「どんな効果があるのかわからない」「どのように取り組めばいいか迷っている」といった悩みを抱えている企業も少なくありません。そこで今回は、人事DXの内容や必要性、成功させるためのポイント、DX化の成功事例についてわかりやすく紹介します。

更新日:2022.5.25

デジタル化社会といわれる現代において、企業のDX推進が急がれていますが、なかでも人事部門のDX化は企業の成長に必要不可欠な取り組みとされています。実際、人事部門のDX化に着手している企業も多いです。一方で、「どんな効果があるのかわからない」「どのように取り組めばいいか迷っている」といった悩みを抱えている企業も少なくありません。
そこで今回は、人事DXの内容や必要性、成功させるためのポイント、DX化の成功事例についてわかりやすく紹介します。

人事DXとは?

ビジネスにおけるDX(Digital Transformation)とは、データやデジタル技術を活用し、市場で優位に立つための取り組みを意味します。
人事部門では、人事部門のデジタル技術を導入し、人事データを作成し、管理することによって、個人および組織のパフォーマンスを最大化することを目的としています。
たとえば、従業員のデータをシステムで一括管理し、それぞれのスキルや強みを可視化したり、人事データを分析して適材適所の配置を考えたりする取り組みは、人事DXに含まれます。

関連記事:DX(デジタルトランスフォーメーション)とは?定義やメリットを解説

戦略人事とDXの関係

企業が経営戦略の目的を達成するためには、組織を支える人材(従業員)をマネジメントする「戦略人事」をおこなう必要があります。それには、企業のニーズに合った人材の採用に始まり、人材の育成や適材適所の配置などといったさまざまな施策を実行していく必要があります。

しかし、従業員が保有するスキルや能力、人柄などは多種多彩で、「どんな人材が不足しているのか」「自社の課題を解決するためにはどんな人材を育てなくてはならないのか」などを的確に判断するのは困難です。

そんな企業の課題解決に貢献するのが、人事部門のDX化です。人事業務のDX化が進むと、従業員一人ひとりのデータの集約と分析、管理が容易になるため、現時点の戦力や、自社の人的資源の詳しい内容を可視化することが可能になります。
人事DXによって自社の強みや課題が明確になれば、人材の採用と育成の方針策定や、既存社員のパフォーマンス向上につながり、企業の経営戦略の目標達成を実現しやすくなります。

人事業務をDX化すべき3つの理由

人事業務のDX化を推進すべき理由は、大きく分けて3つあります。

1. 人事業務を効率化できる

人事業務では、膨大な量の人事データを取り扱いますが、紙の書類やExcelのデータのみで管理していると、データの検索と分析、集計が難しく、手間と時間がかかってしまいます。
人事DX化の一環として、人事システムやタレントマネジメントシステムなどを導入すれば、人事データを一元管理することができ、データの検索と分析、集計も容易になります。
また、データをクラウド上で管理すれば情報の共有もスムーズになります。

2. 適材適所の人材配置を実現できる

従業員が保有するスキルや経験、実績は人によって大きく異なるため、個々のパフォーマンスを最大化するためには、適材適所の人材配置が不可欠となります。
人事DXの推進によって人事データの集計や分析が容易になれば、誰がどんなスキルや経験を保有しているのか一目でわかるようになり、必要なところに必要な人材を配置しやすくなります。
人事データおよび分析結果はリーダーや責任者の抜擢などにも活用できるため、新たなプロジェクトの立ち上げもスムーズになります。

3. 適切な人事評価をおこなえる

従業員を正当に評価するのも人事の仕事ですが、昨今はテレワークの導入によって従業員の仕事ぶりを直接確認するのが難しく、適切な評価をおこないにくいという課題を抱えている企業が増えてきています。
人事DXを推進すれば、データをもとにした公平な評価をおこないやすくなり、年功序列や上司の主観による評価に不満を抱いている従業員のモチベーション向上にもつながります。

人事DXを成功させるためのポイント

人事DXは、適当にツールやシステムを導入すれば成功するというものではありません。
むしろ、無計画に人事のDX化を推進しようとすると、思ったような費用対効果を得られず、途中で計画が頓挫してしまう可能性もあります。
DX化にはそれなりのコストや時間、手間がかかります。DXの成果をしっかりと出すためにも、以下のポイントを押さえて行動に移しましょう。

1. DX化の目的を明確にする

DXに限らず、目的や目標を設けない施策は、実行しても思うような成果は得られません。
DX化の手法は複数あります。そのため、自社の目的や課題があいまいなまま計画を進めると、適切な施策を打ち出せなくなります。

まずは「なぜDX化を目指すのか」「DXによってどんな目標を達成したいのか」を洗い出し、DX化の目的や目標をはっきりさせておくと、どんな手法とシステムを導入すべきかが明確になります。

2. 社内でDX化の目的を共有する

DX化の目的や目標が定まったら、社内全体で情報を共有します。
社内に周知しないまま人事のDX化を進めると、現場が混乱してしまう恐れがあります。
人事業務は担当部署だけでなく、他の部門と部署にも関わりのある仕事です。そのため、DX化の目的と目標を社内で共有し、組織が一丸となってDX化を推進する体制を整えることが大切です。

3. DX化はいくつかのステップに分けて進める

人事DXの推進は日本企業にとって急務とされていますが、いきなりすべての業務をDX化することは難しいでしょう。
まずはDX化が比較的容易で、かつ必要性の高い部分から取り組みをおこない、その結果を確認してから、段階的にDX化を進めていくのがポイントです。

途中で失敗やエラーも起こるかと思いますが、部分的な取り組みであれば対応や修正も容易なので、現場に大きな混乱を生じさせるリスクも少なくなります。
トライアンドエラーを繰り返し、一定以上の成果を得ることができるようになったら次のステップに進むといったプロセスを導入すれば、無理なく、かつ着実にDX化を実現することができるでしょう。

関連記事:DX推進に目的が必要な理由や成功させるためのポイント

人事DXを推進して、戦略的人事や業務効率化の目標を達成しよう

企業が成長と発展を遂げていくためには、組織を支える従業員のパフォーマンスを最大化し、組織力を向上させる必要があります。そのためには、企業に必要な人材を採用し、育成する必要があります。
しかし、従業員が保有するスキルや実績、経験、性質は人によって異なるため、人事データを適切に管理し、分析しなければなりません。

人事DXを推進すれば、自社にどんな人材が不足しているのか、誰をどの部署に配置すればいいのかを可視化できるため、自社に合ったした人材の採用と育成、適材適所の人材配置が可能になります。
ペーパーレス化によるコスト削減や、人事データを活かした正当な評価システムの導入などにも貢献します。戦略的人事や業務効率化を実現したいと思っている方は、ぜひ人事DXの推進に着手してみてください。

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