マーケティングオートメーションとメール配信システムの違いを比較！
MA・マーケティングオートメーション
2023.06.05
2023.06.05
現代はさまざまな商品やサービスがあふれています。そのなかで、消費者に商品やサービスを認知させるためには、マーケティングによる情報発信が必要不可欠なものであるといえるでしょう。 今回はメールを活用したマーケティングの特徴やメール配信をおこなう方法などを紹介していきます。ぜひ参考にしてみてください。
メールを活用したマーケティングとは？
マーケティング手法は数多くありますが、そのなかにメールを活用して顧客とコミュニケーションをとるメールマーケティングという手法があります。
メールマーケティングをおこなうことで、顧客に最適な情報を最適なタイミングで配信することができ、新規顧客の開拓やリピーターの増加を図ります。 また適切にメールマーケティングをおこなうことで、効率良くかつ低コストで顧客の興味を高めていくことができます。
役立つシステム①：メール配信システム
メール配信システムとは？
メール配信システムとは、メールマガジンなどを指定した日時に一斉配信できるシステムです。あらかじめ配信するメール内容を作成し、配信先を登録しておけば、システムが自動的にメール配信をおこなってくれます。 また、メール送信後の効果測定としてそのメールの開封率やクリック率を測定できるため、PDCAを回しながら最適なタイミングで最適な内容のメールを送れるようになります。
メール配信システムのメリット
上述したように、メール配信システムはメルマガ配信や一斉送信を簡単におこなうことができます。メールを送りたい顧客の情報はシステム内で一元管理されているため、従来よりメールアドレスの管理が容易になります。
また、顧客データを活かしたステップメールやセグメント配信のような有効な配信機能もついているため、効率的にメール配信業務をおこなうことができます。
役立つシステム②：マーケティングオートメーション（MA）
マーケティングオートメーションとは？
マーケティングオートメーションとは、これまで人的におこなっていたマーケティングを自動化・効率化するシステムです。 リード管理機能や広告管理機能などマーケティング活動を支援する多くの機能が備わっており、もちろんメールマーケティング機能も含まれています。今回は、マーケティングオートメーションに備わっているさまざまな機能や具体的なツールを紹介します。機能を正しく理解し、自社に合ったマーケティングオートメーションツールを活用しながらマーケティング活動をより効率よく進めていきましょう。
関連記事：マーケティングオートメーションとは？導入から運用までをわかりやすく解説
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マーケティングオートメーションのメリット
顧客の購買意欲を育成するためには、適切なタイミングで適切な情報を発信することが重要です。マーケティングオートメーションでは顧客のアクションに合わせて適切なタイミングでメール送ることができるため、戦略的に顧客の興味を高めていくことができます。
また、マーケティングオートメーションではサイトの閲覧履歴やメールの開封率、URLのクリック率などを測定することもおこなうことができるます。
そして、それらのデータから顧客の興味度合いを分類し、確度の高い顧客とそうでない顧客などといった分類をすることができます。そのため、従来よりも効率的に顧客へアプローチをしたり、受注につなげたりすることができます。
関連記事：マーケティングオートメーションのメリットは？効果的な活用で業績アップを目指そう
メール配信システムとマーケティングオートメーションの違い
しかしながら、マーケティングオートメーションには、マーケティング活動全体を自動化することができるため、メール配信機能以外のものも備わっています。そのため、初期費用や導入費用でメール配信システムよりも高くなることが多いでしょう。
また、機能が多いゆえに操作が複雑になることも考えられます。したがって、メール配信に関するマーケティング活動を重点的に効率化したいのであればメール配信システムのほうが良いでしょう。
一方で、マーケティングオートメーションのなかでも使いやすさを重視して設計しているものもあるため、自社のマーケティング力の全体的な底上げを目指すのであればマーケティングオートメーションの導入がおすすめといえます。
自社に合ったシステムを選び、顧客に響くメールを送ろう
いかがでしたか。 1人ひとりの顧客に合わせたOne to Oneマーケティングを効率的におこなうことが重要になっているなか、メール配信システムやマーケティングオートメーションを活用は有効でしょう。 ただ双方にデメリットもあるため、自社の状況やニーズに合ったシステムを選び、効果的なメールマーケティングをおこなっていきましょう。
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