SFA（営業支援システム）の新着記事
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SFA（営業支援システム）
SFA（営業支援システム）は、Sales Force Automationの略で、顧客情報や商談などを管理し、営業活動を支援するためのシステムです。主な機能として商談ステージの可視化機能や、商談ごとの履歴管理機能、営業メンバーの行動管理機能、などがあり、営業活動を効率化します。営業資料や過去の取引履歴などの情報共有も可能です。そのほか、ワークフローの機能で見積書の稟議や、営業に関わる経費精算などの業務プロセスの効率化を図ることもできます。また、名刺管理機能や、メール配信などCRM（顧客関係管理）が備わっているSFAもあります。顧客関係の改善などもおこないたい場合は、これらの機能を持っているSFAを選ぶとよいでしょう。
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