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DMPとはData Management Platformの略で、インターネット上で得た顧客の情報や行動履歴などを情報データとして蓄積し、分析できるようにしたプラットフォームのことをいいます。問い合わせのデータや行動履歴など、さまざまな情報を一元管理することにより、サービスの改善に活かすことができます。DMPには大きく分けて2種類あり、オープンDMP(パブリックDMP)とプライベートDMPがあります。オープンDMPは外部のデータを分析・活用することができ、プライベートDMPで蓄積した自社サイトで得た顧客データを分析・活用することができます。DMPを用いることで、顧客データを生かした広告運用やマーケティングをおこなうことが可能です。
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